Planos de saúde estão aumentando o foco para prevenção, bem-estar e saúde mental no Brasil.

Por Leonardo Venancio - Superintendente de Benefícios da Galcorr

O sistema de saúde suplementar brasileiro está passando por transformações significativas impulsionadas por mudanças no perfil dos consumidores, avanços tecnológicos e uma maior conscientização sobre a importância da prevenção e do cuidado integral com a saúde. Em meio a esse cenário, observa-se uma crescente valorização de planos de saúde que vão além da assistência curativa tradicional e passam a incorporar práticas voltadas à promoção da saúde, bem-estar físico e emocional, com destaque para a saúde mental.

A mudança de paradigma reflete uma evolução nas expectativas dos beneficiários.

Cada vez mais, os usuários demandam serviços que integrem a prevenção de doenças, o acompanhamento contínuo de condições crônicas e o suporte à saúde emocional. O modelo reativo, centrado em consultas médicas e procedimentos hospitalares após o surgimento de sintomas, vem dando lugar a estratégias proativas de cuidado que visam evitar o agravamento de doenças e melhorar a qualidade de vida.

A atenção à saúde mental é um dos pilares dessa transformação. O aumento nos casos de ansiedade, depressão, burnout e outras condições psíquicas, agravado pela pandemia de COVID-19, fez com que operadoras e empresas contratantes percebessem a necessidade de incluir programas específicos de apoio psicológico e emocional nos pacotes de benefícios. A inclusão de terapias online, grupos de apoio, acesso a psicólogos e plataformas digitais de acompanhamento emocional se tornou diferencial competitivo no mercado de planos de saúde corporativos.

Paralelamente, os programas de promoção da saúde e bem-estar físico vêm ganhando força, com foco na adoção de hábitos saudáveis, atividade física, nutrição equilibrada e controle do estresse. Muitas operadoras passaram a oferecer plataformas integradas que incentivam os usuários a praticarem exercícios, monitorarem sua alimentação e realizarem check-ups regulares. Alguns planos oferecem recompensas por metas atingidas, como descontos em farmácias, academias e até redução na mensalidade do plano.

Essas inovações são amparadas por tecnologias digitais, como aplicativos móveis, wearables, telemedicina e inteligência artificial. O uso de dados em tempo real permite identificar perfis de risco, personalizar intervenções e atuar de forma preventiva. A telemedicina, por sua vez, democratizou o acesso a consultas e orientações, especialmente em áreas remotas ou para públicos com dificuldade de locomoção. Com o apoio da regulação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), a telemedicina passou a ser um recurso definitivo nos planos de saúde.

Outro elemento importante é o fortalecimento de programas de gestão de doenças crônicas. Pacientes com hipertensão, diabetes, doenças respiratórias ou cardiovasculares têm sido acompanhados por equipes multidisciplinares, que atuam de forma coordenada para controlar a condição e evitar complicações. A educação em saúde, o autocuidado e o monitoramento remoto são ferramentas fundamentais nesse processo.

Empresas contratantes também têm papel central nessa evolução. Organizações preocupadas com a saúde integral de seus colaboradores estão investindo em programas corporativos de saúde com foco no ambiente de trabalho saudável, ergonomia, qualidade de sono e equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Os planos coletivos vêm sendo desenhados de forma mais flexível, com oferta de benefícios moduláveis conforme o perfil e as necessidades dos empregados.

No plano regulatório, a ANS tem incentivado boas práticas com programas como o IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar), que avalia operadoras com base em indicadores de qualidade, sustentabilidade, atenção à saúde e gestão de processos. Operadoras que investem em prevenção e atenção integral tendem a obter melhores notas, o que favorece sua reputação no mercado.

O cenário também favorece a entrada de novas empresas, como healthtechs, que combinam tecnologia e inovação em modelos de negócio mais ágeis e centrados no paciente. Essas startups estão desafiando as operadoras tradicionais ao oferecer planos mais acessíveis e personalizados, com forte apelo em saúde preventiva e emocional.

Apesar dos avanços, ainda existem desafios a serem superados, como a fragmentação da rede assistencial, a dificuldade de integração entre sistemas, a resistência de alguns profissionais ao modelo preventivo e a limitação de recursos para escalar iniciativas em larga escala. Também é necessário ampliar a educação da população sobre os benefícios da prevenção e a importância de se engajar ativamente no cuidado com a própria saúde.

Em resumo, os planos de saúde com foco em prevenção, bem-estar e saúde mental representam uma resposta concreta às novas demandas da sociedade e às exigências de um sistema de saúde mais sustentável. Ao privilegiar o cuidado contínuo, a personalização do atendimento e o uso inteligente da tecnologia, esse modelo se consolida como uma tendência irreversível, com benefícios diretos para indivíduos, empresas e para o próprio sistema de saúde brasileiro.